Hei Berge Tusen takk for at du sender tilbakemelding på hvordan du opplever sidene våre og måten vi kommuniserer på der. Vi beklager også at vi ikke har vært tydelige nok i kommunikasjonen vår ovenfor deg når det gjelder pris. Dette er noe vi jobber med kontinuerlig og er igang med en ny runde nå. Den generelle markedsføringsloven dekker i utgangspunktet fremhevelse av varer eller tjenester og ikke alle deler av en e-handelsnettside. Du refererer til bestillingsprosessen, en del av siden som ikke ansees som fremhevelse av arrangement eller fremhevelse av pris til respektivt arrangement. Prisen som opplysses om i første bilde er prisen på selve arrangementet. Våre arrangører står fritt til å selge billetter i egne luker eller innganger uten gebyrer, og det vil i den sammenheng bli feil om vi på første steg vedr prisinfo oppgir pris med gebyr i de tilfellene. Forbrukerombudet har i tillegg til veiledningen til den generelle markedsføringsloven også laget en guide som gjelder markedsføring og e-handel på internett. Informasjonskravet vedrørende pris er beskrevet under. Har også lagt ved en presentasjon av bestillingsprosessen som forhåpentligvis vil hjelpe deg til å få en bedre oversikt over din ordre ved neste bestilling via Billettservice.no. 3. Priser Prisene, som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift. Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre) samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt. (Vareleveranser til Svalbard eller Jan Mayen skal selges uten tillegg av merverdiavgift.1) http://www.forbrukerombudet.no/asset/863/1/863_1.pdf H Tormod J L Olsen | Marketing Manager | Billettservice | Grensen 16 | 0159 Oslo | A Ticketmaster company E: tormod.olsen@billettservice.no | T:+47 22 82 81 00 | M:+47 901 15 059 | Besøk oss Lik oss Følg oss DISCLAIMER: This e-mail is private and confidential and may contain proprietary or legally privileged information. It is for the intended recipient only. If you have received this email in error, please notify the author by replying to it and then destroy it. If you are not the intended recipient you must not use, disclose, distribute, copy, print or rely on this e-mail or any attachment. P Please don't print this e-mail unnecessarily